Chính sách giao hàng

Trang chủ Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng của Tiệm Xe Đạp

Nhằm đảm bảo sự thuận tiện và hài lòng tối đa cho khách hàng. Với mục tiêu mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Tiệm Xe Đạp cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

1. GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG TẠI CỬA HÀNG

Tại Tiệm Xe Đạp, khách hàng có thể trực tiếp đến cửa hàng để mua và nhận hàng ngay lập tức. Điều này đặc biệt thuận tiện cho những khách hàng muốn trải nghiệm sản phẩm trực tiếp trước khi quyết định mua hàng. Quy định này áp dụng cho các sản phẩm đã được lắp đặt sẵn và đã qua kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo đạt chuẩn 100%.

Tuy nhiên, với những sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện chưa lắp đặt, quý khách có thể:

Lắp ráp tại cửa hàng: Quý khách chờ Nhân viên kỹ thuật lắp ráp khoảng từ 15-30p tuỳ từng dòng xe có mức độ lắp đặt, căn chỉnh khác nhau.
Nhận hàng nguyên thùng về tự lắp ráp: Quý khách có thể tự mình lắp ráp xe đạp ngay tại nhà. Điều này phù hợp với những ai có kinh nghiệm và muốn trải nghiệm lắp ráp chính chiếc xe của mình.
Lắp ráp xong và giao hàng tận nhà: Nếu quý khách chọn dịch vụ này, chúng tôi sẽ lắp ráp, cân chỉnh sản phẩm và giao hàng tận nhà trong vòng 12 – 48 giờ. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn đảm bảo sản phẩm được lắp ráp chính xác và sẵn sàng sử dụng ngay khi nhận hàng.

2. MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

Một trong những ưu điểm lớn của Tiệm Xe Đạp là chính sách miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả các đơn hàng xe đạp. Chính sách này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Trong tỉnh Vĩnh Phúc: Giao hàng tận nhà trong vòng 24 tiếng.
Ngoại tỉnh: Tiệm Xe Đạp sẽ chuyển hàng thu tiền COD tại nhà thông qua CPN ViettelPOS, qua đường tàu hỏa, qua ô tô khách hoặc một đơn vị vận chuyển bất kỳ do khách hàng lựa chọn.

4. NHỮNG LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG

Kiểm tra sản phẩm: Trước khi ký xác nhận và nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, phụ kiện đi kèm và các giấy tờ liên quan. Điều này giúp đảm bảo quý khách nhận đúng sản phẩm và chất lượng như mong đợi.
Liên hệ hỗ trợ: Trong trường hợp phát hiện hàng hoá bị thiếu, hư hỏng, không đúng mẫu mã, quý khách vui lòng liên hệ ngay với hotline 0868 577 248 để được hỗ trợ kịp thời. Việc thông báo ngay lập tức giúp chúng tôi xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hoàn tất giao nhận: Sau khi ký xác nhận và hoàn tất quá trình giao nhận, Tiệm Xe Đạp sẽ không chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến hàng hoá như mất mát, hư hỏng. Việc kiểm tra kỹ trước khi ký nhận giúp bảo vệ quyền lợi của quý khách.

5. NHỮNG TRƯỜNG HỢP TÁC ĐỘNG TỚI VIỆC KÉO DÀI THỜI GIAN GIAO HÀNG

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực giao hàng đúng hẹn, nhưng một số trường hợp bất khả kháng có thể dẫn đến chậm chễ trong quá trình giao hàng. Những tình huống này bao gồm:

Không liên lạc được với khách hàng: Nếu nhân viên của chúng tôi không thể liên hệ với quý khách qua điện thoại hoặc tin nhắn để xác nhận và giao hàng, việc giao hàng sẽ bị trì hoãn.
Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm: Khi địa chỉ cung cấp không chính xác hoặc khó tìm, chúng tôi sẽ mất thêm thời gian để định vị và giao hàng.
Số lượng đơn hàng tăng đột biến: Khi số lượng đơn hàng vượt quá dự kiến, việc xử lý đơn hàng có thể bị chậm lại.
Đối tác cung cấp hàng chậm: Đôi khi đối tác cung cấp hàng cho chúng tôi chậm hơn dự kiến, dẫn đến việc giao hàng bị trì hoãn.
Đối tác vận chuyển gặp sự cố: Khi đối tác vận chuyển gặp sự cố như tắc đường, tai nạn, hoặc các vấn đề kỹ thuật, việc giao hàng cũng sẽ bị ảnh hưởng.
Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thông báo về tình hình và tìm giải pháp thích hợp